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O Evento

No atual cenário, a experiência abrange os meios físicos e digitais de formas nunca vistas antes e é fundamental que os profissionais do comércio conduzam e acompanhem, com propriedade, a experiência imersiva do cliente. Cada vez mais o mercado está demonstrando suas mudanças tanto para quem vende quanto para quem compra. Isso provoca um verdadeiro Tsunami nas empresas. Depois de muita pressão da concorrência pela redução de custos e aumento da qualidade, surge o cliente bem informado, exigente e com isso tira o sono daqueles que mais precisam vender.

Como perceber o mercado, identificar as falhas do seu negócio e provocar a consciência da mudança necessária, fazem com que cada vendedor e líder de vendas reflita sobre como relacionar-se melhor com os clientes e promover encantamento através de uma experiência positiva no atendimento e por consequência uma venda sustentável. Esses serão alguns assuntos abordados pelo William Caldas.

E VOCÊ! VAI FICAR DE FORA?